개인정보 처리방침

서비스 제공 및 고객 지원을 위해 다음 항목을 수집할 수 있습니다.

• 필수: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 주소(배달 시), 결제 승인 식별자
• 자동수집: 서비스 이용 기록, 장치 정보(브라우저, OS), IP, 쿠키, 접속 로그
• 선택: 마케팅 수신 동의 여부, 선호 매장/메뉴

• 주문 접수/결제 처리 및 배달 서비스 제공
• 본인확인, 부정 이용 방지, 안전한 서비스 운영
• 고객 문의 응대, 불만 처리 및 분쟁 대응
• 서비스 개선, 품질 관리, 신규 기능 개발
• 맞춤형 추천, 이벤트 공지 등 마케팅(동의 시)

• 회원 탈퇴 시 즉시 파기(단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관)
• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  • 계약/청약철회 기록: 5년
  • 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 통신비밀보호법: 접속 로그 등 3개월
• 보관 기간 만료 또는 목적 달성 시 지체 없이 안전하게 파기

서비스 제공의 필수 범위 내에서만 최소한으로 제공/위탁하며, 계약 시 보안·재위탁 금지 등 의무를 명시합니다.

• 결제 처리: 결제대행사(PG)를 통한 승인 및 정산
• 배달/물류: 배달 파트너사에 수취 정보 제공
• 고객지원: 상담 시스템 운영 및 장애 대응
• IT 인프라: 클라우드/보안 서비스 운영

• 열람, 정정/삭제, 처리정지 요구권 행사
• 동의 철회 및 마케팅 수신 설정 변경
• 법정대리인 권리(만 14세 미만의 경우)
• 권리 행사 시 본인확인 절차를 진행할 수 있습니다.

• 필수 쿠키: 로그인/장바구니 등 핵심 기능 제공
• 분석 쿠키: 서비스 이용 통계 및 품질 개선
• 마케팅 쿠키: 관심 기반 맞춤 콘텐츠 제공(동의 시)
• 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

• 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS)
• 접근 통제 및 권한 관리, 취약점 점검
• 접근/처리 이력의 기록 및 모니터링
• 내부 보안 교육 및 위탁사 관리·감독

필요 시 법령이 정하는 절차에 따라 이용자 동의를 거쳐 국외로 이전될 수 있으며, 이전 국가, 보유 기간, 보호조치 등을 사전에 고지합니다.

만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의 하에 최소한의 정보만을 수집·이용하며, 동의 철회 시 즉시 파기합니다.

본 방침은 법령, 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 웹사이트 공지사항을 통해 고지합니다.

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• 전화: 010-9246-5183
• 주소: 서울특별시 성동구 왕십리로 00, 라이트도우 피자